Новые смартфоны, компьютеры и телевизоры с функцией Smart TV должны оснащаться бесплатным

Новые смартфоны, компьютеры и телевизоры с функцией Smart TV должны оснащаться бесплатным предустановленным российским ПО


Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 апреля 2021 г. “Об особенностях продажи мобильных телефонов и некоторых других электронных устройств из числа технически сложных товаров”


С 1 апреля 2021 г. с предустановленными российскими программами продаются: - смартфоны; - планшетные компьютеры; - компьютеры стационарные; - ноутбуки; - телевизоры с функцией Smart TV.

Если такого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено, товар признается некачественным.

Версия предустановленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. Обо всех фактах навязывания платного ПО потребители могут сообщать в Единый консультационный центр либо в территориальные органы Роспотребнадзора.


Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 апреля 2021 г. "Об особенностях продажи мобильных телефонов и некоторых других электронных устройств из числа технически сложных товаров"

В связи со вступлением в силу с 1 апреля 2021 г. пункта 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что ряд электронных устройств теперь должны продаваться с предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, что такого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено - такой товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку.

При проработке вопросов, связанных с предустановкой российских программ Роспотребнадзор обратил особое внимание Минцифры России на то, что версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. Указанное требование вошло в качестве обязательного в постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1867 и будет находиться на постоянном контроле Роспотребнадзора. О всех фактах навязывания платного программного обеспечения потребители могут обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора. Предлагаем потребителям ознакомиться с коротким навигатором по вступившим в силу изменениям. На какие электронные устройства распространяется требование о предустановке? Указанный перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1867 и в него входят: - смартфоны - планшетные компьютеры - компьютеры стационарные - ноутбуки - телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений). В магазинах уже должны продавать электронные устройства с российскими предустановленными программами? Новые требования распространяются на указанные виды технически сложных товаров, которые произведены после 1 апреля 2021 г. Это означает, что на прилавки магазинов в ближайшее время будут поступать устройства с уже установленной российской программной начинкой. Какие программы должны быть установлены? Перечень таких программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 3704-р. Этот список сформирован на основе их рейтинга, в который попали только те программы, которыми воспользовались не менее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до 1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность у россиян. Вот список программ, которые будут на электронных устройствах. На смартфоны: - Яндекс.Браузер - "Яндекс" (поисковая система) - Яндекс.Карты (навигационная система) - Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных) - Почта Mail.ru - ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями) - Голосовой ассистент "Маруся" - Новости Mail.ru - OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями) - ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям) - Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям) - MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы "МИР") - Госуслуги - МойОфис Документы (офисное программное обеспечение) - Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус) - Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов На компьютеры и ноутбуки с Windows: - МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение_ На телевизоры с функцией Smart TV: - Поисковик "Яндекс" - Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start. Как будет выглядеть предустановка программ? Хватит ли на устройстве для этого места/памяти? Производители смогут обеспечить предустановку на свои новые устройства тремя способами:

1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.

2. Выбор в режиме "одного окна", какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.

3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно. Я понесу дополнительные расходы в связи с установкой российских программ? Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО. Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию. Будет ли ответственность для продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО? С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составит от 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для компаний - от 50 тыс. до 200 тыс. руб.


  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square
Нас выбрали

Юридические услуги, бухгалтерские услуги, допуск сро, сро, вступить в сро, услуги юриста, услуги бухгалтера, консультация юриста бесплатно, юридическая помощь, консультация бухгалтера бесплатно, ведение дел в суде, отчетность, аудит, основа, компания основа

© 2016 Группа компаний Основа.